Общение, влияние, переговоры

Женщина и девочка общаются.

Обращайтесь к человеку по имени

Обращаться к человеку по имени – это самый простой и очень эффективный способ улучшить отношения с ним. Знание имени – это первый шаг к выстраиванию хороших отношений с людьми.

Обращение к собеседнику по имени удовлетворяет его психологические потребности в узнавании и уважении, а также...

Шпаргалка: как людям с инвалидностью без проблем общаться с окружающими (версия для слабовидящих)

Эта серия комиксов — девять полезных советов людям с разными видами инвалидности для преодоления барьеров в общении со здоровыми людьми.

Шпаргалка подготовлена инклюзивной командой проекта Everland: психологом Татьяной Рединой, дизайнером Романом Акининым и копирайтером Айслу Асан.

Шпаргалка: как людям с инвалидностью без проблем общаться с окружающими

Как не бояться просить помощи, но при этом не обременять других и общаться на равных — простые, но такие важные советы для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Команда инклюзивного проекта Everland — дизайнер Роман Акинин, психолог Татьяна Редина и копирайтер Айслу Асан — подготовили советы для людей с инвалидностью. Они помогут преодолеть барьеры в общении и достичь взаимопонимания с окружающими. Для людей с проблемами зрения есть специальная адаптированная версия.

Шпаргалка: как общаться с людьми с инвалидностью

Каждый десятый житель планеты — человек с ограниченными возможностями здоровья. С ними иногда бывает неловко и даже страшно заговорить. Мы не понимаем, как правильно предложить помощь, как не обидеть словами. Вот шпаргалка, которая спасёт в таких ситуациях.

Участники инклюзивного социального предпринимательского проекта Everland, люди с инвалидностью — дизайнер Роман...

Агрессивность и ассертивность

Агрессивность - стремление нанести вред другому человеку или предмету либо полностью уничтожить его.

Ассертивность (англ. assertiveness) - стремление защитить себя, отстоять свои интересы.

Хотя агрессивные люди обычно утверждают, что они лишь защищаются, как и ассертивные, но отличить два способа поведения можно по результатам.

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

В зависимости от степени удовлетворения сторон можно выделить пять способов поведения в конфликте.

1. Уклонение. Это когда мы физически или внутренне отстраняемся от конфликта, выходим из конфликтной ситуации.

Сомнение.

Тест. Умеете ли вы определять эмоции по выражению лица?

Инструкция к тесту

Вам будет показано 40 фотографий лиц людей, изображающих разные эмоции: страх, гнев, радость, удивление, печаль, презрение, отвращение, а также нейтральные лица, то есть не выражающие никаких эмоций.

Длительность показа лица – 1 секунда. Перерыв между показом лиц 11 секунд.