Общение, влияние, переговоры

Как быть на связи без стресса.

Мы много общаемся через интернет. Давайте рассмотрим основные вопросы культуры мобильной коммуникации в деловой сфере и связанные с ней технические моменты.

Баланс доступности

Во всём нужна умеренность, в том числе в доступности человека для мобильной коммуникации.

Деловой этикет требует от нас быть на связи: отвечать на звонки и сообщения и перезванивать на пропущенные вызовы. Плохо, когда человек пропадает: несколько дней не отвечает на звонки и сообщения и не перезванивает. Приличные люди так себя не ведут.

В книге "7 навыков высокоэффективных людей" Стивен Кови определяет зрелость как баланс мужества и чуткости (the balance between courage and consideration) и пишет следующее:

Если человек способен мужественно выражать свои чувства и убеждения и одновременно быть чутким к чувствам ...

Социализация — это процесс усвоения человеком образцов поведения, норм, ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе. Образно выражаясь, социализация – это пропитывание человека обществом.

Воспитание как целенаправленный процесс привития человеку образцов поведения, норм и ценностей является одним из механизмов социализации.

Умение критически оценивать информацию одно из важнейших в нашем информационном мире. В этой статье представлены несколько советов, как отличить истину от вымысла.

Советы вкратце

1. Ознакомьтесь с первоисточником
2. Проконсультируйтесь с экспертом
3. Проверьте автора
4. Оцените источник
5. Проверьте свои склонности

Мотив и стимул – две главные причины поведения.

Мотив – побудительная причина. От латинского слова movere – приводить в движение, толкать.

Сначала стремитесь понять, потом быть понятым – это 5-й навык высокоэффективных людей в концепции Стивена Кови.

Обычные, неэффективные люди понимать вообще не пытаются. Как правило люди стремятся быть понятыми, а потом начинают орать, когда их "мудрость" не понимают окружающие.

У сердца своё разумение, недоступное разуму.
Паскаль

Эмпатия – сопереживание. Образно выражаясь, эмпатизировать значит побывать в шкуре другого человека или пройти путь в его ботинках.

Эмпатия основывается на технике активного слушания, но к ней не сводится.