Общение, влияние, переговоры

Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей» описывает пятый навык словами: «Сначала стремитесь понять, потом быть понятым».

Не все из нас и не всегда умеют адекватно и эффективно общаться. Здесь я собрал самые распространённые ошибки.

Задавать много вопросов подряд

Правильно: задавать по одному вопросу.

Любопытный юридический факт, о котором знают не все учителя. В 2013 году в Уголовно-процессуальный кодекс РФ, в статью 5 "Основные понятия", добавлено понятие "педагог".

Педагог - педагогический работник, выполняющий в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение, обязанности по обучению и воспитанию обучающихся.

При производстве следственных действий с участием несовершеннолетнего, не достигшего возраста шестнадцати лет, участие педагога или психолога обязательно (ст. 191, 425 УПК). При допросе ребёнка, не достигшего возраста четырнадцати лет, в суде участвует педагог (ст. 280 УПК).

Данные нормы поведения за столом изложены Роном Кларком в книге 55 правил для успеха в обучении каждого ребёнка. Этим нормам он обучает всех своих учеников.

A. Когда вы садитесь за стол, сразу положите салфетку себе на колени. Если столовые приборы завёрнуты в салфетку, то разверните их и положите салфетку на колени.

Лидер - человек, который ведёт за собой других людей к общей для всех цели.

О персональном лидерстве говорят, когда человек ведёт к своей цели только себя.

Основу руководства и управления войсками (правда, это слишком громко сказано) составляет борьба с неповиновением. Нелегко стать настоящим солдатом, но и командиру нелегко дисциплинировать войско, а воевать ещё труднее. Покорность в строю не гарантирует от случаев неповиновения в бою.

Обращаться к человеку по имени – это самый простой и очень эффективный способ улучшить отношения с ним. Знание имени – это первый шаг к выстраиванию хороших отношений с людьми.

Обращение к собеседнику по имени удовлетворяет его психологические потребности в узнавании и уважении, а также...