Читая эту историю о синергии в духе «выиграл/выиграл», обратите внимание на два обстоятельства. Первое: хотя менеджер по снабжению воспринимал мир через призму сложной проблемы на работе, он смог выйти за ее пределы и проявить аналитические способности и эмпатию. И второе: как велика мощь подлинного человеческого взаимодействия.
Я работаю в транснациональной корпорации в Малайзии и занимаюсь снабжением. Это значит, что я отвечаю за закупку материалов, оборудования и услуг для обеспечения функционирования корпорации в Малайзии. Когда я начинал работать, у меня было около 5000 поставщиков, и с ними мне нужно было постоянно держать связь и вести переговоры. Представьте себе 5000 поставщиков — каждый со своими продуктами, контрактами, заказами на поставки, счетами! Одна только бумажная работа чего стоила!