Психологическая амортизация — это согласие с утверждениями партнёра по общению. Целью психологической амортизации является гармонизация и повышение эффективности как личных, так и деловых отношений.
Боевой вариант психологической амортизации, применяемый при отражении психологических атак, называется психологическое айкидо.
Понятие предложено российским психотерапевтом Михаилом Литваком в книге "Психологическое айкидо".
Психологическая амортизация — это универсальный приём, его можно применять во всех типах отношений.
Пример из личных отношений
— Катя, ты самая красивая женщина в мире!
— Большое спасибо, Николай!
Марк Цукерберг, получив предложение создать социальную сеть Гарварда, задал всего один уточняющий вопрос и сразу согласился.
Х/ф "Социальная сеть / The Cocial Network" (Дэвид Финчер, 2010).
Нередко люди, получая комплимент, смущаются, возражают или считают необходимым сделать ответный комплимент. Это не правильно. Прежде всего, нужно просто согласиться. Согласие может быть выражено в форме благодарности, как в приведённом примере.
Пример из бизнеса
Марк Цукерберг, получив предложение создать социальную сеть Гарварда, задал всего один уточняющий вопрос и сказал:
— Я согласен.
— Что?
— Я в деле.
Все успешные бизнесмены быстро принимают решения. Чаще всего они, конечно, отказывают. Но когда соглашаются, делают это так же быстро и решительно, как и в случае твёрдого отказа. Если предложение вам выгодно, зачем откладывать его принятие? Соглашайтесь сразу!
Непосредственная амортизации
Владимир Путин согласился с Владимиром Жириновским, что нужно избегать излишней латинизации русского языка.
Заседание совета по культуре.
Лучше всего применять психологическую амортизацию сразу в ситуации общения.
Владимир Жириновский:
— Уже сотни слов, чужих совершенно, уничтожают русский язык. А дети не понимают: они думают, что это действительно русский язык. А за границей думают, что у русских нет слов для того, чтобы выразить эти понятия. Мы же унижаем себя.
Владимир Путин:
— Я поддерживаю то, что вы сказали: нужно избегать излишней латинизации нашего языка. Особенно обращаюсь к руководителям регионов: иногда приезжаешь в какой-то город - сразу виден уровень культуры местного чиновничества. На каждом углу все названия различных учреждений исключительно латинскими буквами написаны. Мы в какой стране живём-то? Всё хорошо в меру. В том числе в использовании различных терминов и слов.
Владимир Путин большой мастер коммуникации, поэтому он очень часто использует амортизацию в общении.
Отсроченная амортизация
"Ты можешь курить, пить, грешить и при этом быть моим учеником. Но я не могу обещать тебе, что если ты проявишь упорство в учении, то у тебя не пропадёт желание этим заниматься".
Х/ф "Осознание. Жизнь Йогананды".
Психологическую амортизацию можно применять спустя какое-то время после общения с человеком. Это также будет эффективно. Это можно сделать в форме письма. Красивее всего это делал Александр Пушкин:
Я вас любил: любовь ещё, быть может,
В душе моей угасла не совсем;
Но пусть она вас больше не тревожит;
Я не хочу печалить вас ничем.
Я вас любил безмолвно, безнадёжно,
То робостью, то ревностью томим;
Я вас любил так искренно, так нежно,
Как дай вам бог любимой быть другим.
Профилактическая амортизация
В ситуации, когда вы знаете, чего от вас хотят, и вы готовы согласиться, имеет смысл выразить согласие до того, как вам поступит предложение.
Я, например, иногда сам подхожу к промоутерам в магазине, спрашиваю об условиях акции и с удовольствием и благодарностью соглашаюсь. Я же всё равно покупаю эти товары.
Если вы знаете, что согласитесь, имеет смысл сказать об этом ещё до того, как вы получите предложение.
Х/ф "Всегда говори «ДА» / Yes Man" (Пейтон Рид, 2008).
Шутка
- У меня есть к вам небольшая просьба.
- Я согласен на всё, кроме голодовки.
Суперамортизация
Суперамортизация означает не только согласие с собеседником, но и усиление его слов.
Например, в случае с комплиментом:
— Катя, ты самая красивая женщина в мире!
— Большое спасибо, Николай! Я ещё и готовлю неплохо.
Частичная амортизация
Нередко бывает, что полностью согласиться с собеседником мы не можем. В этом случае нужно найти в его словах то, что мы разделяем, и согласиться с этим. И только после частичного согласия переходить к той части, которая вызывает у нас возражения. Поскольку нас окружают разумные люди, всегда можно найти в позиции собеседника что-то, что кажется нам правильным.
Соглашаться нужно только тогда, когда ты этого действительно хочешь.
Х/ф "Всегда говори «ДА» / Yes Man" (Пейтон Рид, 2008).
Теоретические основы психологической амортизации
В основе этого приёма лежат фундаментальные принципы.
- Объективность, принятие: нужно видеть мир таким, какой он есть, а не таким, каким мы хотим его видеть.
- Вокруг нас разумные люди: в словах собеседника есть здравый смысл. Моя задача услышать и понять разумность собеседника.
Ограничения
Психологическую амортизацию, как и любую идею, не нужно доводить до абсурда. Нередко в жизни нужно говорить твёрдое "НЕТ".
