Общение, влияние, переговоры

Активное слушание – это внимательное, заинтересованное слушание.

В активном слушании несколько элементов:

• слушать слова собеседника;
• понимать смысл слов;
• видеть сигналы тела;
• понимать эмоции человека.

Слушать слова

Очень часто мы даже речь слушаем невнимательно, пассивно.

Я-высказывание – способ гармоничного, эффективного общения, заключающийся в том, что человек говорит о себе, а не о собеседнике.

Ты-сообщение – это когда мы говорим о собеседнике, а не о себе.

Ты-высказывания – это конфликтоген. Никому не нравится...

Андрогинность – гармоничное сочетание в одном человеке мужественности и женственности.

В данной статье андрогинность рассматривается как психологическое понятие, как поведение, а не как особенность внешности.

Теория игр описана Эриком Берном в книге «Игры, в которые играют люди».

Согласно теории игр, можно сформулировать следующий принцип: любое общение предпочтительнее отсутствия такового. Эксперименты на крысах подтвердили это; наличие контакта благотворно отражалось не только на физическом, умственном и эмоциональном состоянии крыс, но и на их биохимических показателях, вплоть до степени сопротивляемости организма лейкемии.

Психологическая амортизация — это согласие с утверждениями партнёра по общению. Целью психологической амортизации является гармонизация и повышение эффективности как личных, так и деловых отношений.

Психологическое айкидо – эффективный способ реагирования на нападки, наезды и оскорбления, заключающийся в согласии с доводами оппонента.

Психологическое айкидо является боевым вариантом психологической амортизации. Детальную теорию психологического айкидо разработал российский психотерапевт Михаил Литвак в одноимённой книге.

Ассертивное поведение (англ. assertive - утвердительный) - самоутверждающее поведение цельного человека.

Ниже приведены ассертивные права, которыми безусловно обладает каждый из нас, а также манипулятивные предубеждения, которые блокируют эти права.

Подробнее