Это одна из самых известных, популярных и авторитетных книг по психологии. Автор – почётный профессор психологии Университета штата Аризона в США.
В книге описываются семь способов влияния, сгруппированных по трём темам.
Культивирование позитивных отношений:
1. принцип взаимного обмена;