Эмоциональный интеллект – это способность воспринимать и выражать эмоции, понимать и объяснять намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, видеть причинно-следственные связи, регулировать эмоции (собственные и других людей), учитывать знания об эмоциональных состояниях в поведении, использовать знания об эмоциональном мире в повседневной жизни.
Выделяют четыре составляющие эмоционального интеллекта.
1. Восприятие и идентификация эмоций — способность распознавать свои эмоции и эмоции других людей.
2. Понимание эмоций — умение определять причины возникновения эмоций, видеть связь между мыслями, поведением и эмоциями, предугадывать, как изменится эмоциональное состояние в ближайшее время, понимать сложные эмоции и чувства (свои и других людей).
3. Использование эмоций — способность задействовать эмоции для решения повседневных задач, при выстраивании взаимоотношений с окружающими людьми.
4. Управление эмоциями — умение регулировать своё эмоциональное состояние и интенсивность проявления эмоций; оказывать влияние на эмоциональное состояние других людей.
Дополнительные материалы
Литература
Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ: электронная книга, аудиокнига.