Пособие ВОЗ, изданное в 2014 году.
Первая психологическая помощь включает следующие аспекты:
✔ ненавязчивое оказание практической помощи и поддержки;
✔ оценка потребностей и проблем;
✔ оказание помощи в удовлетворении насущных нужд (например, таких как пища, вода, информация);
✔ умение выслушивать людей, но не принуждая их говорить;
✔ умение утешить и помочь человеку успокоиться;
✔ оказание помощи в получении информации, установлении связи с соответствующими службами и структурами социальной поддержки;
✔ защита от дальнейшего вреда.
В последней главе приводятся три конкретных примера чрезвычайных ситуаций: землетрясение, ДТП и беженцы от войны. Даются списки вопросов, над которыми нужно задуматься, чтобы оказать эффективную помощь в данных ситуациях. Приводятся примеры бесед с пострадавшими людьми.
Первую психологическую помощь, как и первую помощь, могут оказывать не только специалисты, но любые люди, которые понимают, что они делают. Данное руководство поможет и вам стать человеком, который способен оказывать людям адекватную помощь, не совершая грубых ошибок.
Первая психологическая помощь: краткая инструкция
Первая психологическая помощь – это совокупность мер общечеловеческой поддержки и практической помощи ближним, которые испытывают страдания и нужду.
Ответственное оказание первой психологической помощи основано на четырех основных принципах:
1. Защищать безопасность, достоинство и права человека.
2. Адаптировать свои действия применительно к культурным традициям людей.
3. Быть в курсе других проводимых мер реагирования на чрезвычайную ситуацию.
4. Беречь себя.
Подготовка
🔴 Узнайте, что произошло.
🔴 Узнайте, какая помощь и поддержка имеются на месте.
🔴 Узнайте о существующих угрозах безопасности.
Оперативные принципы первой психологической помощи
Смотреть
👁 Проверьте условия безопасности.
👁 Выясните, есть ли вокруг люди, явно нуждающиеся в удовлетворении основных жизненных потребностей.
👁 Проверьте, есть ли вокруг люди в состоянии тяжелого дистресса.
Слушать
👂 Обратитесь к людям, которым, возможно, требуется поддержка.
👂 Выясните, в чем они нуждаются и что их тревожит.
👂 Выслушайте их и постарайтесь успокоить.
Направлять
👉 Помогите людям удовлетворить основные потребности и получить необходимую поддержку.
👉 Помогите пострадавшим эмоционально справиться с тяжелой ситуацией.
👉 Предоставьте информацию.
👉 Помогите связаться с близкими и со службой социальной поддержки.
Скачать руководство бесплатно можно по этой ссылке.