SMART-задача

SMART-задача

Кирилл Карпенко

SMART-задача - это умная задача.

Нередко люди ставят не очень умные задачи:

  • иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что;
  • копайте отсюда и до обеда.

Умная задача должна соответствовать нескольким критериям:

  • конкретный (specific);
  • измеримый (measurable);
  • достижимый (attainable);
  • значимый (relevant);
  • соотносимый с конкретным сроком (time-bounded).

Пример про здоровье

Например, человек решил похудеть. Это не умная формулировка задачи. Умная задача в этом случае звучит так: я решил сбросить вес на три килограмма в течение ближайших трёх месяцев, потому что я штаны с трудом застёгиваю - это меня пугает. Здесь все критерии SMART присутствуют:

  • конкретность: сбросить вес на 3 кг;
  • измеримость: легко отслеживается с помощью весов;
  • достижимость: 1 кг в месяц нетрудно реализовать;
  • значимость: человек понимает зачем ему это (чтобы штаны застёгивались и ушли неприятные эмоции);
  • срок: 3 месяца.

Владимир Путин умеет ставить задачи, поэтому указывает срок исполнения.

Д/ф "Президент (Саида Медведева, 2015

Пример из бизнеса

SMART-задача: увеличить количество посетителей сайта вдвое в течение месяца.

  • конкретность: трафик должен вырасти в два раза;
  • измеримость:  отслеживается с помощью Яндекс-метрики;
  • достижимость: подобная задача уже решалась;
  • значимость: увеличение числа посетителей увеличивает продажи на сайте и доходы от рекламы;
  • срок: 1 месяц.

Пример из образования

Тренер школьной баскетбольной команды Кен Картер требовал от игроков успеваемости не ниже 2,3 баллов.

  • конкретность: 2,3 балла успеваемость по всем предметам школьной программы;
  • измеримость:  оценки ставят учителя;
  • достижимость: 2,3 - это очень низкий балл, поэтому вполне достижим;
  • значимость: такая успеваемость позволит получить аттестат, аттестат позволит поступить в колледж, 2,3 балла позволят получить стипендию в колледже;
  • срок: в течение обучения в школе и членства в баскетбольной команде.

Ограничения применения метода SMART-задач

SMART-задача должна быть максимально конкретной

Stand Up.

SMART-критерии применяются именно для постановки задач, но не целей. Настоящие цели ставятся исходя из желаний, а не обстоятельств. Цель - это что-то очень большое, труднодостижимое. Если мы точно знаем, как реализовать цель, то это задача, операция, а не цель.

Пример цели: человек хочет увеличить свои ежемесячные доходы с 15 000 рублей до 1 500 000 рублей в месяц: в 100 раз! Очевидно, что эту цель невозможно сформулировать по всем правилам SMART-задачи. В первую очередь, это касается сроков: сколько лет понадобится на достижение этой цели? Может, 5 лет, может, 10: точно не известно.

Поскольку со сроками невозможно определиться, то и конкретность цели с годами может меняться, например, в связи с инфляцией или дефляцией.

Также с обоснованием достижимости стократного роста доходов могут возникнуть серьёзные трудности, ведь обстоятельства и опыт свидетельствуют, что это невозможно, недостижимо.

Поэтому будет большой ошибкой загонять большие, стратегические цели в прокрустово ложе SMART-критериев.

Также сложную, творческую деятельность не стоит полностью формулировать как SMART-задачу. Например, было бы странно ставить футболисту задачу на определённой минуте матча забить гол.